خبر یزد

آخرين مطالب

ناصری سرای خبر داد؛

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است شهرداری تهران

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است
  بزرگنمايي:

خبر یزد - رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران گفت : در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است.

به گزارش خبرنگار شهر ، رضا ناصری سرای رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (137پلاس) در نشست خبری خود با اصحاب رسانه اظهار کرد: در سامانه 137 پلاس یک بخش ثبت داریم که شهروندان مراجعه می‌کنند و بخش دیگر در این سامانه موضوع رسیدگی به پیام های شهروندان است. 
وی بیان کرد: بعد از تماس شهروندان موضوع و مشکلات بلافاصله پیگیری می‌شود و بعد عملیات بازخورد گیری را داریم که با شهروندان تماس میگیریم و از کیفیت کار مطلع می شویم.
ناصری سرای عنوان کرد: در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است و در انتصاب مدیران شهرداری نقش دارد.
وی تصریح کرد: ادغام سامانه 137 و 1888 منجر به ایجاد 137 پلاس شد که سامانه ای یکپارچه است و به دنبال هوشمند کردن این سامانه بودیم. نگاه ما این بود که با سامانه های قبلی فرق داشته باشد و به روز رسانی هایی اتفاق بیفتد.
وی خاطرنشان کرد: هموطنان از ساعت انجام کار نارضایتی داشتند و ما به سمت چابک سازی رفتیم تا رضایت شهروندان را جلب کنیم. بیش از 4 میلیون مخاطب با شماره یکتا در این سامانه داریم و موضوع حجم ارتباطات در سامانه ثبت می‌شود و برخی روزها بیش از 12 هزار تماس در روز داریم؛ امسال رکورد 25 هزار تماس در روز را ثبت کردیم.
وی افزود: امسال بحث رونمایی از سامانه یکپارچه را داشتیم و رویکرد ما مشارکت مردم در موضوعات مختلف شهری است. در پویش درختکاری استقبال خوبی داشتیم که از 15 تا 25 اسفند ماه شهروندان می‌توانستند درخواست نهال دهند و نوع نهال را هم می توانستند، مشخص کنند
وی خاطرنشان کرد: موضوع جلسات ارتباط مستقیم بسیار مهم است و هر دوشنبه جلسه ارتباط مستقیم شهروندان با مدیران شهرداری را داریم. در جریان این تعاملات مشخص شد که 100 نفر از بدنه شهرداری تخلف داشتند که با آن ها برخورد و منجر به تذکر یا برکناری شده است؛ متخلفان از شهرداران نواحی تا کارکنان و کارمندان را در بر می گرفت. 
اتتهای پیام

لینک کوتاه:
https://www.khabareyazd.ir/Fa/News/381710/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

استاندار یزد: تمام‌قد در خدمت مردم و تولیدکنندگان یزد هستیم

امدادرسانی به 227 حادثه دیده‌ی سفرهای نوروزی در همدان

توقیف موتورسنگین غیرمجاز در یزد

منطقه 4 در بهار جانها بهاری خاص را تجربه می‌کند

16 گام شهرداری منطقه 10 برای ارتقای مشارکت و کیفیت زندگی شهروندان

اسکان قریب به 400 هزار مسافر نوروزی در یزد

17 میلیارد ریال برای بهسازی قنات‌های یزد از سوی بسیج سازندگی هزینه شد

آغاز طرح رزمایش ظفر در یزد

آشنایی با فرهنگ مردم یزد از زبان اوسا رضا چرخی

یزد مقصد سفر گردشگران از سراسر ایران

ابرکوه مامن کهنسال‌ترین موجود زنده ایران

طرح رزمایش ظفر در یزد

قلعه باقر آباد زیباترین دژ تاریخی در بافق/ استقبال گردشگران نوروزی از قلعه باقرآباد بافق

معرفی غذا‌های خوشمزه شب عید کرمانشاه

اعضای شورای شهر با امام جمعه دیدار کردند

بازدید عضو شورای اسلامی شهر تهران از جشنواره نوروزی و رمضانی برج میلاد

ایمنی انبار نفت شهران، اولویت اصلی موضوعات کمیته ایمنی منطقه 5 است

فرش گل‌های بهاری در منطقه 12 با بیش از 50 هزار گل‌های فصلی

استقبال گردشگران از تور زیارتی شهرری/ افطاری گردشگران در حرم حضرت عبدالعظیم حسنی (ع)

بازدید از پروژه های در دست اجرای سازمان

تمام قد در خدمت مردم و تولیدکنندگان یزد هستیم

بیش از 130 هزار نفر از بناهای تاریخی شاخص یزد بازدید کردند

اصلاح سرریز سیل بند شماره دو یزد

کاهش حضور مسافران نوروزی در یزد

رسیدگی به 15 مورد شکایت نوروزی در یزد

اعلام محدودیت‎های جدید ترافیکی در محورهای مواصلاتی یزد

استقبال مسافران نوروزی از تفرجگاه غربالبیز مهریز

راه نجات کشور واگذاری کار به تعاونی‌ها و بخش خصوصی است

ورود بیش از 9 هزار مسافر مسیر هوایی به جزیره کیش

جشن بزرگ روزه اولی‌ها برگزار می‌شود

ارتکاب تخلفات حادثه‌ساز در یزد منجر به توقیف خودرو می‌شود

تخلفات حادثه‌ساز در یزد منجر به توقیف خودرو می‌شود

بازدید تاکنون افزون بر 5000 مسافر نوروزی از باغ جهانی پهلوان‎‎پور مهریز

کمینه و بیشینه دمایی در استان سمنان

خاموشی المان‌های نوری دریاچه شهدای خلیج فارس به احترام زمین

جهش فعالیت‌های عمرانی یزد در سال 1402

مخازن زباله منطقه 19 در سال جدید نونوار شدند

یزد، استان ممتاز کشور در حوزه دانش‌بنیان

جشن بزرگ "بهار ایران" در شب های منطقه 17

منظر شهری منطقه 20 به بیش از 6 هزار مترمربع فرش گل رنگارنگ مزین شد

«دهکده بهار ایران در شهر خوبی ها» پذیرای میهمانان نوروزی منطقه 20 است

پوشش نسل چهارم تلفن همراه در روستای خلیل آباد اردکان

ضرب‌وشتم نیروهای اورژانس در اندیکا پس از فوت یک بیمار

مصدومیت 103 نفر در سفرهای نوروزی البرز

بازدید بیش از 84 هزار نفر از جاذبه‌های گچساران

تهران در حال تبدیل به شهری گردشگرپذیر است

استقبال چشمگیر شهروندان از اجرای ویژه برنامه های "دهکده بهار ایران"

استقبال بیش از هزار و 100 مسافر نوروزی از ایستگاه‌های گردشگری منطقه 15

تعویض بیش از 2 هزار تابلوی مزین به نام و تمثال شهدا در منطقه14

مسجد جامع یزد، مسجدی با پیشینه مذهبی و اجتماعی در فرهنگ و تمدن مردم یزد