خبر یزد

آخرين مطالب

ناصری سرای خبر داد؛

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است شهرداری تهران

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است
  بزرگنمايي:

خبر یزد - رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران گفت : در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است.

به گزارش خبرنگار شهر ، رضا ناصری سرای رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (137پلاس) در نشست خبری خود با اصحاب رسانه اظهار کرد: در سامانه 137 پلاس یک بخش ثبت داریم که شهروندان مراجعه می‌کنند و بخش دیگر در این سامانه موضوع رسیدگی به پیام های شهروندان است. 
وی بیان کرد: بعد از تماس شهروندان موضوع و مشکلات بلافاصله پیگیری می‌شود و بعد عملیات بازخورد گیری را داریم که با شهروندان تماس میگیریم و از کیفیت کار مطلع می شویم.
ناصری سرای عنوان کرد: در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است و در انتصاب مدیران شهرداری نقش دارد.
وی تصریح کرد: ادغام سامانه 137 و 1888 منجر به ایجاد 137 پلاس شد که سامانه ای یکپارچه است و به دنبال هوشمند کردن این سامانه بودیم. نگاه ما این بود که با سامانه های قبلی فرق داشته باشد و به روز رسانی هایی اتفاق بیفتد.
وی خاطرنشان کرد: هموطنان از ساعت انجام کار نارضایتی داشتند و ما به سمت چابک سازی رفتیم تا رضایت شهروندان را جلب کنیم. بیش از 4 میلیون مخاطب با شماره یکتا در این سامانه داریم و موضوع حجم ارتباطات در سامانه ثبت می‌شود و برخی روزها بیش از 12 هزار تماس در روز داریم؛ امسال رکورد 25 هزار تماس در روز را ثبت کردیم.
وی افزود: امسال بحث رونمایی از سامانه یکپارچه را داشتیم و رویکرد ما مشارکت مردم در موضوعات مختلف شهری است. در پویش درختکاری استقبال خوبی داشتیم که از 15 تا 25 اسفند ماه شهروندان می‌توانستند درخواست نهال دهند و نوع نهال را هم می توانستند، مشخص کنند
وی خاطرنشان کرد: موضوع جلسات ارتباط مستقیم بسیار مهم است و هر دوشنبه جلسه ارتباط مستقیم شهروندان با مدیران شهرداری را داریم. در جریان این تعاملات مشخص شد که 100 نفر از بدنه شهرداری تخلف داشتند که با آن ها برخورد و منجر به تذکر یا برکناری شده است؛ متخلفان از شهرداران نواحی تا کارکنان و کارمندان را در بر می گرفت. 
اتتهای پیام

لینک کوتاه:
https://www.khabareyazd.ir/Fa/News/381710/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

بازسازی نمای جانبی راه شیری توسط تلسکوپ «گایا»

تمرینات پرسپولیس برای بازی با هوادار

ترامپ چهارمین جایزه برترین بازیکن سال اسنوکر حرفه‌ای را کسب کرد

انتخاب شماره یک پیاتزا برای پست پاسور

پیگیری اردوی شمشیربازان در گرجستان در غیاب پاکدامن

سخت‌ترین حریف ایران در لیگ ملت‌ها ٢٠٢5

واکنش‌ها به کشتی جنجالی زارع - معصومی

رسانه لهستانی: قلی‌زاده پیراهن پرسپولیس را نمی‌خواهد!

قرارداد دو ساله بیفوما با فولاد؛ نه به سپاهان و پرسپولیس!

تراکتور تنها تیم ایرانی در رده‌بندی برترین باشگاه‌های آسیا

تغییر ساعت فعالیت ناوگان اتوبوسرانی یزد

خوش‌خبری استاندار یزد به اهالی فرهنگ و هنر

انعقاد تفاهم‌نامه میان صندوق کارآفرینی امید و ورزش و جوانان هرمزگان

سرپرست فدراسیون ملی ورزش‌های دانشگاهی: تلاش کردیم شایسته‌ترین نفرات به یونیورسیاد اعزام شوند

دیدار رئیس هیات کاراته استان با مدیرکل ورزش و جوانان هرمزگان

تقدیر نماینده ولی فقیه گلستان از سرمربی تیم بسکتبال شهرداری گرگان

مجموعه 10 جلدی کتاب مصور «آقای ورزش» رونمایی شد

تعریق زیاد موقع ورزش کردن نشانه چربی سوزی است؟

قانون تعارض منافع و ممنوعیت انتصاب‌های فامیلی ابلاغ می‌شود

عقب‌نشینی قیمت‌ها در بازار طلا و سکه

علت محکوم شدن اسنپ فود در شکایت تپسی فود از آن چه بود؟

رشد 79 هزار واحدی شاخص بورس

در حاشیه بیست‌ونهمین نمایشگاه بین‌المللی نفت، گاز، پتروشیمی و پالایش ایران؛ امضای تفاهم‌نامه همکاری میان پتروشیمی جم و شرکت سرمایه‌گذاری صنایع پتروشیمی

یارانه گوشت حذف شد؛ هشدار وزارت جهاد به تصمیم سازمان برنامه

دیگه ماشینو کارواش نبر ... اونم با 228 تومن

دیدار مدیرکل آموزش با دانش‌آموزان، دانشجویان، معلمان و اساتید مدارس و دانشگاه‌های استان سیستان و بلوچستان

رونمایی از خاطرات همسر دانشمند هسته‌ای «شهید علی‌محمدی» توسط سعید جلیلی

آنچه در افتتاحیه «نشریاری» گذشت

بررسی 22 پرونده کاربری اراضی در کارگروه زیربنایی استان یزد

تعیین تکلیف مزایده فرکانس‌های 3600 و 3700 مگاهرتز در هفته جاری

ابرکامپیوتر ژاپنی فوگاگو بشر را به شوخی گرفت!

صعود نماینده هیبال ایران به جمع 48 نفر برتر مسابقات جهانی

حضور ورزشکار مشهدی در اردوی تیم ملی تنیس روی میز

غیبت فرزانه فصیحی در دوومیدانی قهرمانی آسیا

پایان کار آخرین نماینده هیبال در مسابقات جهانی

ژابی سرمربی رئال شد

مادر انصاریان: هر شب با عکس علی حرف می‌زنم

افزایش 23 درصدی گاز تحویلی به نیروگاه‌های استان یزد

عرفان‌منش قهرمان مسابقات 500 امتیازی تنیس زنان شد

برنامه قطعی برق یزد دوشنبه 22 اردیبهشت + جدول

برگزاری دومین نشست ستاد ارتحال حضرت امام خمینی (ره) وزارت ورزش و جوانان

نخستین پیروزی طبیعت در سوپر لیگ غرب آسیا

گزارش دیوان محاسبات کشور از آخرین وضعیت تعهدات دولت بابت اوراق مالی اسلامی

آتش‌بس تعرفه‌ای 90 روزه بین چین و آمریکا؛ طلا ریخت

فرزین: امسال حذف 4 صفر از پول ملی را دنبال می‌کنیم

نشست صمیمانه مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان گلستان با مدیران صندوق قرض‌الحسنه شاهد

سفر یک روزه مدیر کل بنیاد مازندران به شهرستان بهشهر

اینفوگرافیک برنامه‌های بزرگداشت هفته خدمت

حذف بخش‌هایی از کتاب «هارداسان» پیش از چاپ!

حضور نخستین کتابخانه عمومی سیار بین شهری همدان در نمایشگاه کتاب تهران