خبر یزد

آخرين مطالب

ناصری سرای خبر داد؛

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است شهرداری تهران

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است
  بزرگنمايي:

خبر یزد - رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران گفت : در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است.

به گزارش خبرنگار شهر ، رضا ناصری سرای رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (137پلاس) در نشست خبری خود با اصحاب رسانه اظهار کرد: در سامانه 137 پلاس یک بخش ثبت داریم که شهروندان مراجعه می‌کنند و بخش دیگر در این سامانه موضوع رسیدگی به پیام های شهروندان است. 
وی بیان کرد: بعد از تماس شهروندان موضوع و مشکلات بلافاصله پیگیری می‌شود و بعد عملیات بازخورد گیری را داریم که با شهروندان تماس میگیریم و از کیفیت کار مطلع می شویم.
ناصری سرای عنوان کرد: در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است و در انتصاب مدیران شهرداری نقش دارد.
وی تصریح کرد: ادغام سامانه 137 و 1888 منجر به ایجاد 137 پلاس شد که سامانه ای یکپارچه است و به دنبال هوشمند کردن این سامانه بودیم. نگاه ما این بود که با سامانه های قبلی فرق داشته باشد و به روز رسانی هایی اتفاق بیفتد.
وی خاطرنشان کرد: هموطنان از ساعت انجام کار نارضایتی داشتند و ما به سمت چابک سازی رفتیم تا رضایت شهروندان را جلب کنیم. بیش از 4 میلیون مخاطب با شماره یکتا در این سامانه داریم و موضوع حجم ارتباطات در سامانه ثبت می‌شود و برخی روزها بیش از 12 هزار تماس در روز داریم؛ امسال رکورد 25 هزار تماس در روز را ثبت کردیم.
وی افزود: امسال بحث رونمایی از سامانه یکپارچه را داشتیم و رویکرد ما مشارکت مردم در موضوعات مختلف شهری است. در پویش درختکاری استقبال خوبی داشتیم که از 15 تا 25 اسفند ماه شهروندان می‌توانستند درخواست نهال دهند و نوع نهال را هم می توانستند، مشخص کنند
وی خاطرنشان کرد: موضوع جلسات ارتباط مستقیم بسیار مهم است و هر دوشنبه جلسه ارتباط مستقیم شهروندان با مدیران شهرداری را داریم. در جریان این تعاملات مشخص شد که 100 نفر از بدنه شهرداری تخلف داشتند که با آن ها برخورد و منجر به تذکر یا برکناری شده است؛ متخلفان از شهرداران نواحی تا کارکنان و کارمندان را در بر می گرفت. 
اتتهای پیام

لینک کوتاه:
https://www.khabareyazd.ir/Fa/News/381710/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

انعقاد 22 قرارداد فناورانه به ارزش 800 میلیارد تومان در هلدینگ صنایع عمومی شستا

اولین سمپوزیوم بین‌المللی PTSD مزمن در جانبازان برگزار شد

پیکان در اردکان از روی ایفاسرام رد شد

شهداب در نصف جهان شکست را پذیرفت

شکست شهداب و پیروزی گیتی پسند و پیکان

سورایز واقعی: بله این تیم مدعی قهرمانی است

چادرملو چهارمین پیروزی را در خانه دوم خود جشن گرفت

لیگ برتر والیبال| ادامه صدرنشینی شاگردان عطایی/ قهرمان، مغلوب گیتی‌پسند شد

لیگ برتر والیبال| باخت شهداب و صعود پاس و پیکان؛ گیتی‌پسند به یک قدمی صدر رسید

لیگ برتر والیبال/ تداوم صدرنشینی و شکست‌ناپذیری گیتی‌پسند + تصاویر

فرار مس از چادرملو با کمک تیر دروازه

پیکان موقتا تعمیر شد!

جلسه حل مشکلات جامعه شاهد و ایثارگر با حضور استاندار و مدیرکل بنیاد بوشهر

مدیریّت شهری شهروندان اوتیسمی را خانواده خود می‌داند

امضای تفاهم نامه بین استانداری یزد و سازمان امور سینمایی کشور

زنگ تفریح والیبال ایران باز هم باخت!

یزد بیست‌وهفتمین استان توسعه عدالت فرهنگی

قنات‌ها مهمترین محور حفظ بافت تاریخی در برابر سیلاب‌ها

جلسه حل مشکلات جامعه شاهد و ایثارگر با استاندار و مدیرکل بنیاد بوشهر

ذره‌بین| آغاز به کار پروژه احداث خانه کشتی شهدای شمیران نو در منطقه 4

هفته چهاردهم لیگ یک| توقف چادرملو و فجر و برد خیبر خرم آباد

هفته چهاردهم لیگ یک| توقف چادرملو و فجر و برد خیبر خرم آباد+جدول

افزایش نشاط اجتماعی در گرو افزایش مشارکت مردم در المپیاد ورزشی محلات یزد

لزوم بهبود وضعیت مدارس در برابر زلزله

نتایج هفته 14 لیگ دسته اول فوتبال +جدول

تساوی در بازی مهم هفته در اردکان و توقف دوباره سایپا

اجرای عملیات لوله‌گذاری آبرسانی فضای سبز در برخی بوستان‌های منطقه 5

تمهیدات مترو تهران برای فصل زمستان

آمادگی کامل منطقه 10 برای بارش احتمالی برف و یخ‌زدگی معابر

برپایی بازارچه کارآفرینی در منطقه 9

بیست و سومین رویداد «طرح رصد2» در منطقه14 برگزار شد

طرح زنده‌گیری و ساماندهی سگ‌های بلاصاحب در منطقه 22

افزایش ایمنی و روان‌سازی ترافیک منطقه 19 با نصب و مرمت بیش از 180 عدد تجهیزات ترافیکی

تامین 22 درصد بودجه کمک به زلزله‌زدگان هرات

برگزاری نخستین شب شعر طنز در بافق

رقابت نفس‌گیر چادرملو اردکان و خیبر خرم‌آباد در صدر جدول

افتتاح مرکز تخصصی راه زندگی در یزد

اصلاح 700 متر از شبکه آبرسانی ندوشن

خیابان ابوذر با بیش از 5 هزار تن آسفالت بهسازی و روکش شد

اختصاص شعبه خاص رسیدگی رایگان به دعاوی حقوقی جامعه ایثارگری

احیای برج نوری پایانه معین در منطقه 11 انجام شد

طرح "من شهردارم "گامی اساسی در مدیریت شهری پایتخت

تامین و اصلاح روشنایی بوستان‌های منطقه 15

برگزاری مسابقه گروه دوام آماده در قالب لیگ مهارتی پرسنل شهرداری تهران

تجلیل از ورزشکاران مدال آور و قهرمان معلول یزدی

بقای بافت تاریخی اردکان در گروی ساماندهی فاضلاب

مراسم افتتاحیه اردوی خانواده با نشاط در مجموعه فرهنگی و تفریحی استان البرز برگزار شد

مراسم تکریم و تجلیل از بسیجیان منطقه 20 برگزار شد

اولین گروه پزشکان داوطلب، آماده خدمات‌رسانی شدند

تولید قلب تپنده آب شیرین‌کن در یزد با حمایت بنیاد جهانی انرژی